Introducción
En Quivane ofrecemos métodos de pago seguros, cómodos y adaptados a las necesidades de nuestros clientes en España.
Nuestro objetivo es proporcionar un proceso de compra online sencillo y transparente, permitiendo que cada cliente pueda seleccionar la opción de pago más adecuada al realizar su pedido.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Métodos de pago disponibles
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas bancarias
Puedes realizar tus compras utilizando tarjetas de crédito o débito compatibles con las principales redes de pago:
- Visa.
- Mastercard.
- American Express.
- JCB.
- Discover.
El pago se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago autorizados.
Seguridad de los pagos
La protección de la información de nuestros clientes es una prioridad durante todo el proceso de compra.
Para facilitar pagos seguros:
- La información de pago se transmite mediante conexiones protegidas.
- Utilizamos sistemas de pago especializados para procesar las transacciones.
- No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes.
- Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad de la información.
Recomendamos revisar cuidadosamente los datos introducidos antes de confirmar cualquier operación de pago.
Proceso de pago
El proceso de pago se realiza mediante los siguientes pasos:
- Selecciona los productos que deseas comprar y añádelos al carrito.
- Introduce la información necesaria para completar el pedido.
- Selecciona el método de pago disponible.
- Confirma la operación de pago.
- Una vez aprobado el pago, iniciaremos la preparación y gestión logística del pedido.
Si la transacción no puede completarse correctamente, el pedido podrá quedar pendiente hasta que el pago sea confirmado.
Problemas durante el pago
Si tienes dificultades para completar un pago, recomendamos:
- Revisar que la información introducida sea correcta.
- Confirmar que la tarjeta utilizada esté activa y disponible.
- Verificar con la entidad bancaria correspondiente si existe alguna restricción.
- Contactar con nuestro equipo de atención al cliente si el problema continúa.
Reembolsos y pagos devueltos
Los reembolsos relacionados con cancelaciones, devoluciones o incidencias se gestionan conforme a nuestra:
Política de devoluciones y reembolsos
Cuando un reembolso sea aprobado, el importe correspondiente se devolverá utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra.
El tiempo de recepción del importe puede variar según:
- La entidad bancaria del cliente.
- El proveedor del método de pago.
- Los procesos internos de cada institución financiera.
Quivane iniciará el proceso de reembolso dentro del plazo correspondiente una vez aprobada la solicitud.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con pagos, pedidos o problemas durante el proceso de compra, puedes contactar con nosotros:
Quivane
Sitio web:
www.quivane.com
Correo electrónico:
contact@quivane.com
Teléfono:
+1 (301) 653-6058
Dirección de contacto:
99 W Luminous Way, Hampstead, NC 28443, United States
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.